FDS Pro recrute un Assistant administratif SAV en alternance (H/F)

FDS, dont le siège social se situe dans le Vaucluse, commercialise des produits destinés à la détection de câbles et canalisations ainsi que du matériel et de l’outillage spécialisé pour le secteur de l’eau et de l’assainissement sur l’ensemble de la France

Candidature à envoyer par e-mail à  : rh@prestapan.fr

Profil recherché :

Pré-requis Préparation d’un Bac +2 minimum en secrétariat – bureautique Anglais souhaité Conditions de travail La majorité du temps, l’assistant(e) administratif(ve) SAV est assis(e) dans l’atelier. Il/elle est aussi amené(e) à travailler dans le dépôt. 80% de son travail se fait sur ordinateur (écran 17 pouces). Exigences physiques du poste : Manipuler, porter et déplacer du matériel.

Fiche de poste

Finalité de la mission Donner une image sérieuse et positive de FDS aux clients et interlocuteurs de la société.

Finalité de la mission Donner une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Satisfaire au mieux le client en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l’entreprise. Missions principales – Réceptionner le matériel SAV : créer la fiche évènement et ranger le matériel – Organiser les enlèvements de matériel chez les clients – Réceptionner les commandes internes – Transformer les devis validés en commande client et déplacer le matériel dans les emplacements des techniciens – Traiter la boite e-mail SAV – Relancer les devis client en cours – Relancer le devis / réparations fournisseur – Renseigner les clients par téléphone et par email