Technicien en assistance, dépannage informatique

Technicien passionné par le dépannage informatique, je mets mes compétences au service de la résolution rapide et efficace des problèmes matériels et logiciels. Grâce à mes expériences en atelier et en accompagnement des usagers, j’ai développé une solide capacité de diagnostic ainsi qu’un réel sens du service. Rigoureux et à l’écoute, j’accorde une importance particulière à la satisfaction des utilisateurs, en proposant des solutions adaptées et en expliquant clairement les interventions réalisées.

BTS SN Informatique et réseaux

Après mes deux années d’étude en BTS Systèmes Numériques, j’ai développé une expérience concrète dans le domaine des technologies de l’information à travers plusieurs stages et missions professionnelles. J’ai notamment réalisé des opérations de diagnostic, réparation et dépannage de smartphones et d’ordinateurs en atelier, ainsi que l’installation, la configuration et la mise à niveau de systèmes et d’environnements informatiques. Mon expérience comprend également la conception et l’installation de postes et de réseaux informatiques, ainsi que l’accompagnement et la formation des utilisateurs, notamment lors de mon service civique en inclusion numérique. Ces expériences m’ont permis d’allier compétences techniques, sens de l’analyse et qualité de service.